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小程序案例研究:无印良品的智能零售策略

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-01-21 0:44:56 * 浏览: 9
MUJI的官方小程序页面设计非常精致,与公共帐户“简短文字+清晰大图”相一致,并以“活动+奖品”的形式鼓励用户离线消费。无印良品的特点是极简主义,倡导一种自然,简单和简单的生活态度。它不仅在试图简化产品,而且MUJI的推文和布局也以该中心为中心。 MUJI applet的产品全部统一在白色背景上,打折海报也很简单,产品+打折强度,看起来很舒适,并为用户带来良好的在线体验。小程序会员卡为用户提供了三种打开卡的方式:存储柜台以扫描小程序程序以打开卡,单击以在付款后打开模板消息以将其打开,以及快速打开付款凭证,从而无需传统的会员卡手动输入的麻烦,使MUJI MUJI拥有了更多的客户获取渠道,并进一步提高了会员招募和运营效率。通过赋予商户微信巨大的流量和丰富的应用程序功能,小程序保留了传统的MUJI MUJI会员卡功能,同时扩展了更多的开卡方式以及小程序的独特功能和优势,帮助MUJI MUJI创造了新的智能零售模式。除了创新的会员模式,MUJI MUJI还保留了applet会员卡中现有APP的许多出色功能。无需下载APP,无需扫描商店的applet代码,客户就可以在MUJI MUJI applet上完成“签到”操作,同时可以查看收据,商品,商店位置并使用帮助服务。里程和积分是无印良品的独特服务之一。会员可以通过消费或“签到”来兑换里程和积分,也可以通过消费里程或积分来兑换商品。这个小程序成功地使MUJI会员更容易获得,查询和使用里程。通过小程序的里程积分和“打卡”游戏,每次会员访问商店和每次购买都将成为小程序会员卡的含义,与会员形成良好的沟通和互动,从而振兴会员卡活力,增强用户粘性,有效实现客户回访和二次转换。目前,微信支付拥有8亿用户,并且微信支付的智能生活解决方案已经覆盖了全国30多个行业的数百万家商店。在2018年,微信支付将继续使用产品功能,例如支付,会员资格,公共帐户,大数据和小型计划,以帮助零售商打开人,货和市场之间的全方位数字连接,并实现在线和离线集成,业务扩展,基于场景的购物的新智能升级。从微信支付的MUJI MUJI商店,MUJIDiner食堂和MUJIHOTEL HOTEL的全面启动到MUJI IDINER的三合一项目,以及使用小程序成员进一步优化会员服务流程,MUJI都使用了微信Pay全面的生态系统,开启“售前-售后”的智能零售服务链,完成店铺运营的智能转型